Häufig gestellte Fragen

Bitte lesen Sie unbedingt „ Wichtige Hinweise “, wenn Sie Custom-Teile und Full Custom (komplettes Fahrzeug / komplett aufgebaut) kaufen.

■ Über den Preis

F. Berechnen Sie zusätzlich zum angezeigten Preis Versandkosten?
A. Nein, die Versandkosten sind im angezeigten Preis enthalten.

F. Enthält der angezeigte Preis Steuern?
A. Ja, der angezeigte Preis beinhaltet 10 % Verbrauchssteuer.

F. Fallen neben dem angegebenen Preis noch weitere Kosten an?
A. Wir versenden keine kundenspezifischen Teile nach Japan.
Beim Versand in andere Länder als Japan können gemäß den Gesetzen des jeweiligen Landes zusätzliche Kosten anfallen.
Bei Full Custom (Komplettfahrzeug/Komplett aufgebaut) fallen zusätzlich zum angezeigten Preis zusätzliche Kosten an.
Bitte lesen Sie " Anmerkungen " für Details.

■ Über die Lieferung

F. Wie lange dauert die Lieferung?
A. Kundenspezifische Teile werden aus Thailand verschickt.
Normalerweise wird es in ca. 2 Wochen geliefert, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es je nach Situation zu Verzögerungen kommen kann.
Full Custom (Complete Car / Complete Built-Up) wird normalerweise in etwa 1 bis 3 Monaten geliefert, aber es kann mehr als 3 Monate dauern, je nach Automodell, Bestandsstatus, installiertem optionalem Zubehör usw.
Bitte lesen Sie " Anmerkungen " für Details.

F. In welche Länder können Sie versenden?
A. Wir können in jedes Land liefern.
Einige Produkte werden jedoch aufgrund der Gesetze des jeweiligen Landes möglicherweise nicht geliefert.
In diesem Fall wird sich K-SPEED mit Ihnen in Verbindung setzen.

■ Über das Produkt

F. Ist es möglich, benutzerdefinierte Spezifikationen zu ändern?
A.Nr. Wir bieten nur Spezifikationen und Farben an, die von K-SPEED-Designern festgelegt wurden.

F. Haben Sie eine Cub Custom 50 cc?
A. Wir bieten keine Cub Custom auf 50-ccm-Basis an.

F. Verkaufen Sie CUB CUSTOM-Teile?
A. Wir verkaufen keine kundenspezifischen Teile für CUB. Wir bieten nur Full Custom (Komplettauto / Komplett aufgebaut) an.

F. Ich habe das falsche Produkt bestellt. Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
A. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts stornieren, solange das Produkt unbenutzt ist und nicht vom Kunden modifiziert oder deformiert wurde.
Bitte lesen Sie die " Nutzungsbedingungen " für Details.

■ Über die Zahlung

F. Welche Zahlungsmethoden gibt es?
A. Sie können per Kreditkarte, Shopify Pay, Google Pay und Amazon Pay bezahlen.

F. Sind Darlehen möglich?
A. Kreditkarten können nur für einmalige Zahlungen verwendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie beim Kauf eines fertigen Fahrzeugs eine Überweisung oder ein Darlehen tätigen möchten.

■ Auftrags- und Zahlungsbestätigung

F. Ich habe keine Benachrichtigungs-E-Mail erhalten, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben und eine Zahlung getätigt habe. Ich habe eine Anfrage gestellt, aber keine Antwort erhalten?
A. Wir senden Ihnen unmittelbar nach Bestätigung Ihrer Bestellung und Zahlung eine E-Mail.
Bitte richten Sie den Empfang von E-Mails von @k-speed.com ein oder überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.