經常問的問題

●交貨狀態
出貨後（有追蹤代碼的產品），由郵局處理出貨服務。
即使您聯絡我們，我們也不會提供除追蹤代碼之外的任何資訊。
請到郵局詢問。 謝謝。

●交貨期
交貨期約為7至10天，但週末或雙休日可能會有延誤，因此大致交貨時間約為2週。 連續假期、元旦假期、聖誕節、農曆新年和假期期間更容易發生延誤。

●送貨
價格包含運費。
可以送貨到所有國家。
然而，根據各國法律，某些產品可能無法出貨。
在這種情況下，K-SPEED 將與您聯繫。

●稅收
關於稅務，我們遵守各國的稅務法規。
對於增值稅、消費稅、清關時的稅金等，請客戶遵守收貨國所訂定的製度。

●庫存狀況
可以在網站上購買的商品都有庫存。
售完的商品正在等待出貨。 網站上列出了可供銷售的產品。
未列出的產品是已停產或未發布的零件。

●僅銷售網站上列出的產品。
我們不銷售概念車等單獨零件。

●善後護理
請告訴我們您的訂單號碼。
對於在 K-SPEED JAPAN 正品以外的其他商店購買的商品，如平行銷售、私人進口、拍賣等，我們不提供善後或保證。

●退貨及退款將依照使用條款處理。

●交貨後我們將向您發送追蹤代碼。 請注意，在聯絡我們之前，電子郵件可能會被分類到垃圾郵件資料夾等。

●關於在公共道路上行駛
使用客製化自行車和零件的風險由使用者自行承擔。

●訂製件的特點
客製化零件可能需要加工才能安裝。
各部分組裝在一起時可能會出現變形、輕微色差或間隙。 購買時，我們假設您了解客製化零件的特性。


●標誌變更
從暗黑破壞神改為暗黑破壞神。
我們決定將K-SPEED產品品牌“Diablo”更改為“Diabolus”，以避免在某些國家出現商標權問題。 K-SPEED 支持保護創作者設計的立場，這項決定是該承諾的一部分。 產品將逐步更換新標誌。 感謝您的體諒。

●K-SPEED產品、客製化自行車配置、尺寸、規格、藍圖等均作為智慧財產權予以保密。
即使您聯絡我們，我們也無法向您提供任何資訊。 （使用的輪胎尺寸、使用的零件製造商等）

●只有在產品交付給您後才可以取消。 一旦我們收到您的訂單，運輸公司將自動開始處理。 產品到達前無法取消。 請參閱使用條款。