經常問的問題

購買定制零件和 Full Custom（整車/完整組裝）時，請務必閱讀“重要說明”。

■ 關於價格

Q. 除了顯示的價格外，你們還收取運費嗎？
A. 不，運費包含在顯示的價格中。

Q. 顯示的價格是否含稅？
A. 是的，顯示的價格包含 10% 的消費稅。

問：除了列出的價格之外，是否有任何額外費用？
A. 我們不向日本發送定制零件。
寄送至日本以外的國家時，根據各國法律，可能會產生額外費用。
Full Custom（整車/整車）除顯示的價格外還需支付額外費用。
詳情請閱讀“注意事項”。

■ 關於發貨

Q. 交貨需要多長時間？
A. 定制零件將從泰國寄出。
通常，它會在大約 2 週內交付，但請理解，根據情況可能會有延遲。
Full Custom (Complete car / Complete Built-Up) 通常在 1 到 3 個月左右交付，但也可能需要 3 個月以上，具體取決於車型、庫存狀況、安裝的可選配件等。
詳情請閱讀“注意事項”。

問：你們可以運送到哪些國家？
A. 我們可以送貨到每個國家。
但是，根據每個國家的法律，某些產品可能無法交付。
在這種情況下，K-SPEED 會與您聯繫。

■ 關於商品

Q. 是否可以更改定制規格？
答：不。我們只提供 K-SPEED 設計師指定的規格和顏色。

問：你們有 Cub Custom 50cc 嗎？
答：我們不提供基於 50cc 的 Cub Custom。

問：你們銷售 CUB CUSTOM 零件嗎？
答：我們不銷售 CUB 的定制零件。我們只提供 Full Custom（完整的汽車/完整的 Built-Up）。

問：我訂購了錯誤的產品。我可以更改或取消我的預訂嗎？
A. 您可以在收到產品後7天內取消訂單，只要產品未使用且未被客戶修改或變形。
詳情請閱讀“使用條款”。

■ 關於付款

Q. 付款方式有哪些？
A. 您可以使用信用卡、Shopify Pay、Google Pay 和 Amazon Pay 付款。

Q. 可以貸款嗎？
A. 信用卡只能用於一次性付款。如果您想在購買成品車時進行銀行轉賬或貸款，請聯繫我們。

■ 確認訂單和付款

Q. 下單付款後，我沒有收到通知郵件。我進行了詢問但沒有得到回應？
A. 我們會在確認您的訂單和付款後立即向您發送電子郵件。
請設置接收來自@k-speed.com 的電子郵件或檢查您的垃圾郵件文件夾。