Widerrufsrecht
Bei Bamboo Hornet LLC beginnen wir unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung mit dem Versand und der Verpackung und beauftragen unsere Versandpartner, um Ihre Ware schnellstmöglich zuzustellen. Daher können wir ab Versandbeginn bis zur Zustellung keine Änderungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung mehr akzeptieren.
[Gründe für die Schwierigkeiten bei Stornierungen vor dem Versand]
Um unseren Kunden Produkte schnell und kostengünstig zu liefern, lagern wir den gesamten Versand an ein spezialisiertes externes Versandunternehmen aus.
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, werden die Bestelldaten automatisch an das System des Versandunternehmens übermittelt. Die Erstellung der Exportdokumente und Versandetiketten gemäß den jeweiligen Landesbestimmungen sowie der Versand vom Lager zum Verteilzentrum beginnen umgehend.
Da dieses externe Unternehmen ein hohes Paketaufkommen zentral verarbeitet, erfordert das Stoppen eines Pakets auf der Versandlinie die Unterbrechung der gesamten Linie und eine Suche, was eine Bearbeitungsgebühr (Stornierungsgebühr) nach sich zieht.
Aufgrund dieses Versandsystems können wir Stornierungen leider erst nach erfolgter Zustellung bearbeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren oder einen Artikel nach Erhalt zurücksenden möchten (im Folgenden „Stornierung etc.“ genannt), befolgen Sie bitte die unten beschriebenen Schritte.
1. Stornierung vor dem Versand:
Eine Stornierung ist unter Umständen kurz nach Bestellabschluss und vor Versandbeginn möglich. Da unser automatisiertes System den Versand jedoch umgehend einleitet, können Stornierungen vor dem Versand in der Regel nicht akzeptiert werden.
2. Stornierung vor der Zustellung:
Sobald sich der Artikel auf dem Weg zu Ihnen befindet (während des Transports), sind Stornierungen, Lieferstopps oder Bestelländerungen nicht mehr möglich. Bitte befolgen Sie nach Erhalt des Artikels die unten beschriebene Vorgehensweise für Rücksendungen aus Kundengründen.
3. Stornierung nach Erhalt:
Stornierungen nach Erhalt werden nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels akzeptiert. Dies gilt jedoch nur, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Der Artikel muss unbenutzt und ungeöffnet sein.
Das Produkt darf vom Kunden weder verändert, gebohrt, geschweißt, verformt, beschädigt noch verschmutzt worden sein.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts über unser Anfrageformular kontaktieren, um uns Ihre Rückgabeabsicht mitzuteilen.
[Hinweise und Kosten zur Rückgabe]
Rückversand und sonstige Kosten: Sämtliche Rückversandkosten und sonstige im Rahmen der Rückgabe anfallende Kosten trägt der Kunde (vorausbezahlt). Bei der Rückerstattung ziehen wir die ursprünglichen Versandkosten sowie die uns zum Zeitpunkt des Versands entstandenen Kosten (Steuern etc.) ab.
Rückerstattungsdauer: Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist und sein Zustand (unbenutzt, ungeöffnet etc.) bestätigt wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr angegebenes Konto zurück.
Verpackung und sonstige Arbeiten: Der Kunde ist für die Erstellung der Versandetiketten und die Verpackung des Produkts für Rücksendungen und Umtausch verantwortlich.
4. Rückgabe und Umtausch aufgrund von Anfangsmängeln (Beschädigung, Verformung usw.)
Sollte das Produkt bei Ankunft erhebliche Verformungen aufweisen, die die Fahreigenschaften beeinträchtigen, oder anfängliche elektrische Mängel (Motor startet nicht, Blinker funktionieren nicht usw.), kontaktieren Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts und vor dem Einbau in Ihr Fahrzeug unseren Kundenservice. Stellen wir fest, dass der Mangel auf unser Unternehmen zurückzuführen ist, reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos.
[Wichtig] Auch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts sind Produkte, die in ein Fahrzeug eingebaut oder vom Kunden modifiziert oder angepasst wurden, ausnahmslos von der kostenlosen Reparatur bei Anfangsmängeln ausgeschlossen. Alle Reparaturen sind kostenpflichtig.
5. Automatische Stornierung bei Annahmeverweigerung oder längerer Abwesenheit (Strafgebühr)
Verweigert der Kunde aus eigenen Gründen die Annahme des Produkts oder wird das Produkt nach Überschreitung der vom Versandunternehmen festgelegten Lagerfrist aufgrund von Abwesenheit an uns zurückgesandt, wird der Kaufvertrag automatisch beendet.
In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, eine Strafgebühr in Höhe des Produktpreises, der Kosten für Hin- und Rückversand sowie des unserem Unternehmen entstandenen Schadens zu zahlen.
6. Produkte, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können
Gemäß Artikel 8 und 12 sind Rückgabe, Umtausch und Erstattung in folgenden Fällen grundsätzlich ausgeschlossen:
Nach Ablauf von 14 Tagen seit Erhalt des Produkts, unabhängig davon, ob es bereits eingebaut wurde oder nicht.
Produkte, die in ein Fahrzeug eingebaut oder auch nur einmal verändert wurden.
Sonderanfertigungen.
Produkte, die nicht von unserem Unternehmen oder unseren autorisierten Händlern (offizielle Vertriebskanäle) erworben wurden (Parallelimporte, Privatverkäufe, Gebrauchtware usw.), können wir leider nicht annehmen.
Bitte senden Sie das Produkt an unser Distributionszentrum.
Bitte geben Sie unbedingt „NISSHO“ in der unten stehenden Adresse an.
Bitte geben Sie nicht „K-SPEED“ in der unten stehenden Adresse an. Produkte mit dem Aufdruck „K-SPEED“ können wir leider nicht annehmen.
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222/365-366 3. Etage, Baiyoke Sky, Ratchaprarob Road, Phayathai
Ratchatawee, Bangkok, Thailand 10400
NISSHO
66-(0)86-7777-062
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