FAQ よくある質問

●お届け状況
配送後(追跡コードがある商品)のお届け時期は、配送業務は郵便局が行っています。
お問い合わせ頂いても追跡コード以上の情報は、ありません。
お手数ですが郵便局の方にお尋ね下さい。よろしくお願いします。

●納期
配送期間は7日~10日ほどですが土日や遅延することもあるので、2週間前後が目安になります。連休期間、年末年始、クリスマスシーズン、春節(旧正月)、バケーションシーズンは遅延が、発生しやすくなります。

●配送
価格は送料込みです。
各国に配送可能です。
ただし一部商品については各国の法律に基づき配送できない場合があります。
その際はK-SPEEDより連絡いたします。

●課税
課税対応に関しては各国の税法制に準拠します。
VAT、消費税、通関時の課税等は、受取国の定める制度対応をお客様にはお願いします。

●在庫状況
サイトで買えるものは、在庫があります。
売り切れは納品待ちです。販売可能な商品はサイトに掲載しています。
未掲載の商品は販売終了もしくは未発売のパーツになります。

●販売商品はサイト上に掲載商品のみです。
コンセプト車両など個別のパーツ販売は行っておりません。

●アフターケア
注文番号をお知らせください。
K-SPEED JAPAN正規品以外の並行販売・個人輸入・オークションなど、他店で購入された商品のアフターケア・保証などは一切行っておりません。

●返品・返金の対応は、ご利用規約に準じて対応いたします。

●配送後 追跡コードをお届けしています。迷惑メール等のフォルダーに振り分けられることもあるので、お問い合わせの前にご確認ください。

●公道走行に関して
カスタムバイク、パーツのご利用は、利用者の自己責任になります。

●カスタムパーツの特性
カスタムパーツは取り付けに加工が必要なことがございます。
ゆがみや、色がわずかに異なることや、合わせ箇所に隙間などが生じることがあります。購入に際しては、カスタムパーツの特性を、理解しているという前提の取引になります。


●ロゴの変更
DiabloからDiabolusへ変更。
K-SPEEDの製品ブランド「Diablo」は、この度、一部の国での商標権問題を回避するため、「Diabolus」に変更することにいたしました。K-SPEEDは、クリエイターのデザインを保護する立場を支持しており、今回の決定もその一環です。商品は順次、新ロゴに切り替えていきます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

●K-SPEEDの製品、カスタムバイクの構成、サイズや仕様、設計図などは、知的財産として、非公開になっています。
お問い合わせいただいても、情報提供できません。(使用タイヤサイズ、使用パーツメーカなど)

●キャンセルは、商品がお手元に届いてから、可能になります。ご注文をいただいてからは、配送会社で自動的に作業に入ります。商品到着まではキャンセルできません。ご利用規約参照。